Qualitätsicherung - (k)ein Thema für die Schulpsychologie?

ABSTRACT: Die Schulpsychologie in Deutschland hat sich zu einem modernen und professionellen Beratungs- und Unterstützungssystem mit einem breiten Tätigkeitsspektrum weiterentwickelt (s. Schulpsychologie in Deutschland, Berufsprofil, bdp). Sie hat sich erfolgreich als fester Ansprechpartner im Schulsystem etabliert. Angesichts dieser erfreulichen Entwicklung stellt sich immer deutlicher die Frage, wie ein einheitliches Qualitätsniveau für die schulpsychologische Arbeit hergestellt, optimiert und erhalten werden kann.
Vor dem Hintergrund der föderalen Strukturen möchten wir die Einführung von Qualitätsstandards in den verschiedenen Bundesländern austauschen und diskutieren:

1. Definition von guter Beratung:

Wie wird gute Beratung in der Schulpsychologie definiert?
Welche Kriterien sollten bei der Bewertung von Beratungsqualität berücksichtigt werden?

2. Ziele der Qualitätssicherung in der Beratung:

Welche Ziele verfolgt die Qualitätssicherung in der schulpsychologischen Beratung?
Wie können diese Ziele messbar gemacht werden?

3. Existierende Qualitätssicherungskonzepte und Standards:

Welche Bundesländer in Deutschland haben bereits Qualitätssicherungskonzepte, Standards oder ein Leitbild für die Schulpsychologie eingeführt?
Blick über den Tellerrand: Gibt es Konzepte aus dem Ausland?
Welche Bundesländer oder Schulpsychologiedienste arbeiten bereits mit verbindlichen Beschreibungen zum systematischen Ablauf von Beratungsprozessen?
Welche Erfahrungen wurden mit diesen Konzepten gemacht?

4, Entscheidungsträger für Beratungsqualität:

Wer sollte über die Qualität von Beratung entscheiden? (Klienten, Berater, Beobachter, Vorgesetzte …)
Welche Rolle spielen verschiedene Stakeholder in diesem Prozess?

5. Instrumente zur Evaluation:

Welche Instrumente wurden bereits für die Evaluation von schulpsychologischen Beratungsprozessen entwickelt? (Feedbackbögen durch Klienten, Selbsteinschätzung des Beraters, Rückmeldungen durch Kollegen)
Wie wirksam sind diese Instrumente?

6. Wissenschaftliche Begleitung und Evidenzbasierte Qualitätssicherung:

Gibt es bereits wissenschaftliche Begleitungen zur evidenzbasierten Qualitätssicherung in der Schulpsychologie?
Welche Forschungsergebnisse und Erkenntnisse können in die Weiterentwicklung von Qualitätsstandards einfließen?
…

Als Diskussionsgrundlage bringen wir für die Teilnehmer ein Modell, Qualitätskonzept für Beratung (QBM-Verfahren), mit und freuen uns auf eine anregende Gesprächsrunde über Grundsätzliches, persönliche Erfahrungen und kreative Ideen für den persönlichen Arbeitsalltag sowie für eine allgemeine Konzept(Weiter)entwicklung schulpsychologischer Tätigkeiten.

Doris Graf, Leiterin der Schulberatungsstelle Oberbayern-West, Ursula Killi, Schulpsychologin für die Grund- und Mittelschulen an der Schulberatungsstelle Oberbayern-West

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